Guia de Internação para cirurgias

Reunimos neste guia as informações mais importantes sobre a sua estadia e nos colocamos à disposição se você tiver alguma dúvida ou necessidade enquanto estiver conosco!

Da chegada ao momento da cirurgia

No dia agendado para o seu procedimento, você deve se direcionar à entrada principal da Pro Matre (Rua São Carlos do Pinhal, 174), com três horas de antecedência para a realização dos processos administrativos ou de acordo com a solicitação médica. Não se esqueça de levar os documentos necessários para internação e verifique com seu médico se é necessária a presença de um acompanhante.

Assim que você chegar, dirija-se à recepção para se identificar. Após realizar os procedimentos de internação, a nossa equipe levará você e seu acompanhante até a acomodação e a enfermagem fará sua admissão.

Consentimento informado

Após orientar sobre o tratamento proposto e sobre o procedimento a ser realizado, o médico pedirá que você assine um termo de consentimento.

Preparação para a cirurgia

Verifique com o seu médico os preparos que devem ser seguidos para a realização da cirurgia, como por exemplo a necessidade de fazer jejum e as horas de antecedência que precisa chegar no Hospital para realizar a internação.

Acompanhante

A paciente maior de 18 anos pode internar sem acompanhante, mas no momento da alta precisa ter um acompanhante responsável para acompanhar.
Pacientes menores de 18 anos precisam estar acompanhadas da mãe ou pai, com documentos pessoais que comprovem a filiação ou um responsável legalmente constituído e documentado.
Pacientes maiores de 60 anos também deverão estar acompanhadas.

Documentação para internação

RG e CPF (ou CNH) da paciente e do acompanhante responsável (Se internar com acompanhante).
Carteirinha do convênio (física ou virtual)
Relatório médico ou encaminhamento médico, se tiver
Guia, senha de autorização ou token do convênio (caso o convênio não emita a guia ou senha de autorização, a paciente deve certificar-se de que seu plano oferece cobertura às acomodações do Hospital e Maternidade Santa Joana)
Consentimento cirúrgico (o termo assegura que a paciente recebeu todas as orientações sobre o procedimento a que será submetida e que autoriza a realização pelo médico responsável)
Exames pré-operatórios

Informações para o acompanhante

Sabemos que o acompanhante pode ficar ansioso por notícias durante a cirurgia.

Ele ou ela poderá receber informações sobre a cirurgia no 5° andar, na sala de espera do bloco cirúrgico / centro cirúrgico, ou pelo médico, que irá ligar na acomodação da paciente.

Orientações sobre seus pertences

Se a paciente não tiver acomodação disponível no momento da internação, ela pode utilizar o local de guarda de pertences (maleiro) disponibilizado* pelo hospital localizado no setor de internação – térreo – recepção social. A situação também vale para casos em que a paciente esteja sozinha no momento da internação e tenha pertences em seu poder e, ainda, para pacientes que já receberam alta, mas permanecerão no hospital por mais algum tempo.
Para armazenamento dos pertences em local disponibilizado pelo hospital, todas as bagagens são identificadas com os dados da paciente e só podem ser retiradas pelo acompanhante, identificado por documento (RG/CPF ou CNH). Este local dispõe de câmeras de segurança.
As acomodações estão equipadas com cofre. Estão sob responsabilidade da paciente os objetos, bens, valores e demais pertences trazidos para o hospital. Não nos responsabilizamos por pertences deixados nas áreas comuns.

*Sujeito à disponibilidade no dia e horário da internação.

Cuidados durante a internação até a hora do parto

Para manter a segurança das mães e de seus bebês, aqui Pro Matre nós disponibilizamos para as pacientes a roupa cirúrgica descartável e, além disso, orientamos que os seguintes itens não sejam utilizados:

Esmaltes coloridos ou com glitter
Maquiagem e cremes hidratantes
Produtos químicos fixadores no cabelo
Próteses capilares (alongamentos e apliques)
Joias (incluindo aliança)
Brincos ou piercings.

Uso de medicamentos

Pensando na sua segurança, todos os medicamentos serão prescritos pelo médico, revisados pelo farmacêutico e administrados pela equipe de enfermagem, seguindo as orientações da prescrição médica;
Você também participa da cadeia de segurança do medicamento. Observe as suas reações após o uso dos medicamentos. Comunique a enfermagem qualquer reação que você perceber;
Não deixe de trazer ao hospital os medicamentos de uso contínuo e vitaminas que costuma tomar, para que o médico veja a necessidade de prescrição e dê continuidade ao tratamento. Os medicamentos devem estar em suas embalagens originais com lote e validade legíveis.
Não será permitido o uso na instituição de medicamentos trazidos em porta-comprimidos ou blister cortados;

Obs: informe a enfermagem sobre o uso desses medicamentos.

É importante lembrar que o hospital não fornece medicamentos para acompanhantes e visitantes;
O serviço de farmácia está à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os medicamentos em uso na sua internação. Solicite que a enfermagem chame o farmacêutico para conversar com você.

Visitas

PACIENTES EM APARTAMENTO E UNIDADE SEMI-INTENSIVA ADULTO

Horário: das 9h às 21h
Não existe limitação na quantidade de visitantes, porém, recomendamos que as pacientes verifiquem se a quantidade de visitantes não está atrapalhando seu descanso e recuperação.

UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA ADULTO

Horário: das 14h às 15h00 e das 20h às 21h

Os visitantes serão liberados pela recepção social. É permitida a entrada de 2 (dois) visitantes por vez. Não é permitida a troca de visitantes durante o horário de visitas na Unidade.
Todos os visitantes são cadastrados na recepção do hospital. As visitas somente são anunciadas às acomodações se houver uma solicitação formal da paciente/acompanhante responsável em carta redigida de próprio punho e entregue ao setor de recepção social.

Informações adicionais

Vasos de flores: seguindo as orientações para controle de infecção, solicitamos que vasos de flores sejam deixados no corredor, ao lado da porta do apartamento. Caso haja necessidade de vasos, solicitar, em caráter de empréstimo, à equipe de higiene ou enfermagem do andar.
Detecção automática de fumaça: as acomodações e as áreas comuns do hospital dispõem de detector de fumaça que dispara alarme de incêndio, quando acionado. Portanto, não fume nos ambientes.
O consumo de bebidas alcoólicas e cigarros no interior da instituição é proibido.

Estacionamento

Possuímos um estacionamento com acesso direto a Pro Matre, com entrada na Rua São Carlos do Pinhal, 174. Para consulta de valores e pacotes, pedimos que entre em contato no telefone (11) 3269-2326.